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帮助公司向客户交付正确的产品是产品经理的职责。

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  • 2019-03-07
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简介编者按:本文摘自微信公共号码“就业俱乐部”(ID:zhirent),翻译:Emily。36氪经授权复制。乔希·埃尔曼是硅谷投资公司Gre

    编者按:本文摘自微信公共号码“就业俱乐部”(ID:zhirent),翻译:Emily。36氪经授权复制。乔希·埃尔曼是硅谷投资公司Greylock的投资伙伴。他曾在Twitter、Facebook和其他公司工作。他对产品经理是什么以及如何定义产品经理的工作和责任有一个非常熟练和明确的总结。Job Club翻译了这篇文章,并与您分享。我希望对你有所帮助。享受:(前作者:Josh Elman,目前的GyyLink合作伙伴,罗宾汉副总裁,原始地址:http://Mal.com /@ JoHelman /A生产管理器-JOB-63C09A43D0EC翻译:艾米丽,现在住在北京,曾在杭州、印度和香港的几家初创公司做过设计师。校对:Growth Hash的创始人牛磊尼帮助了近40个连锁项目(火币、Cobo钱包等)为海外用户实现有效增长。在所有公司中,产品经理的工作是最难定义的工作之一,部分原因是因为每个公司对它的定义不同。我最近和一些长期从事这个行业或从事产品经理的朋友聊天。在这里,我想和大家分享一下什么是产品经理。产品经理的工作是帮助您的团队(和公司)向用户交付正确的产品。围绕这句话,可以分为以下五点:#1帮助团队的所有时间都花在帮助团队最多的事情上的最好的产品经理。这种工作主要是关于协作——确保团队目标清晰且集中于计划、决策和有效的协作;以及沟通——确保每个成员理解现状、时机和根本原因,尤其是当事情不可避免地需要改变时。说明:以上术语“团队”是指那些直接参与产品相关工作的人,包括设计师、工程师、测试人员、记录员、市场和其他附属团队,如业务、客户服务、法律等。许多人将产品经理描述为产品的CEO或所有者,但我认为这种说法夸大了产品经理的角色和权力。最好的团队是通过让每个成员表达自己对产品的看法并使产品本身包含团队的集体想法和创造力来增强集体认同感和产品所有权。因此,一个好的产品经理应该通过鼓励每个团队成员表达他们的观点,暴露分歧,调解冲突,最终形成一个团队一致的决定(或者至少确保每个成员都同意执行当前的计划)。产品经理本身可以有好的想法,但是重点不应该是让团队盲目地实现他的想法。相反,一个好的产品经理应该建立一个过程,以协调决策,并在正确的优先级与团队充分认同。具体而言,在长期会议之后,帮助团队可以是帮助团队组织总结和摘要,或者将团队的共识和计划组织成清晰和完整的需求文档。我经常发现制作一个好的会议记录要比会议本身花费更长的时间。这通常意味着您需要与扩展团队的成员一起工作——从他们那里获得反馈,与他们共享计划,并确保团队不会践踏向用户交付产品。在Twitter,我们称与扩展团队(如数据分析、通信媒体、安全/信任、客户服务、操作、法律、国际、设计)的合作为ACT SOLID。工程师的输出是代码,设计师的输出是设计草稿,产品经理通常没有任何可测量和可触摸的输出。但我相信,一个团队及其产品的成功最终取决于产品经理的有效性。要理解作为产品经理的公司,你必须理解公司的目标和你的团队如何适应公司的发展。我认识并与之共事的优秀产品经理都擅长于此——他们非常了解创始人的目标,并确保团队朝着这些目标努力。他们可以清楚地知道如何实现目标和实现产品目标将增强公司的整体战略部署。他们视团队为公司的服务和与其他团队联系的力量,而不仅仅是制造团队认为重要的产品。在面试产品经理时,我经常注意面试官提到公司目标的频率,尤其是团队的创始人、CEO或副总裁,以及面试官能清楚地表达他们的目标。尽管如此,产品经理们自己也可以有好的想法,但他们需要将好的想法与公司的核心目标结合起来,并确保在实现这些目标时得到自上而下的支持。没有什么比向用户实际交付产品更重要的了。你可以非常擅长帮助你的团队做出很酷的事情,弄清楚什么是正确的产品,或者实现公司的愿景,但是只有当你帮助团队达到交付产品的目的时才有意义。优秀的产品经理知道如何微妙地平衡“制造正确的产品”和“制造可以上网的产品”。团队需要不断测试、测试产品,并听取早期反馈,但是每个项目都有这样的时刻,以至于整个团队需要做出决定:产品几乎已经准备好上线了(当然,它永远不会完全准备好)。一个有明确目标、理解用户以及他们希望用户做什么的团队可以做出必要的权衡。实现这些结果需要优秀的产品管理能力。在线拥有正确的产品很重要,但是好的产品经理需要帮助团队确认他们制造了正确的产品。开发市场上没有的产品,但是它们可能不会成功,这很有趣。通过创新的解决方案解决用户的需求取决于整个团队的创造力。优秀的产品经理能够直观地判断是非,并且善于听取早期测试人员或用户的反馈。他们也善于捕捉创始人或其他领导者的感受,以确保产品朝正确的方向发展。更重要的是,当产品在线时,优秀的产品经理将量化产品是否在线。他们将与团队密切合作,以确保产品的正确部分是可测量的,从而了解用户是否实际使用产品。在产品上线后,产品经理通过解释大量数据来帮助团队确定产品的哪些部分是有用的,哪些部分是无用的,并快速找到改进计划并一起测试。对于您的用户来说,开发任何产品最困难的部分就是准确地描述您的核心用户场景,比如谁将使用您的产品以及为什么要使用您的产品。一个好的产品经理是他的用户的代言人,在几乎每个产品决策讨论中代表你的用户。这需要产品经理深入理解您的目标用户,他们的痛点是什么,以及您的产品如何为他们带来价值和快乐。优秀的产品经理总是倾听用户反馈——无论是来自用户测试、网站访问、阅读客户服务电子邮件和微博,还是来自与公司中每天处理这些反馈的同事合作。但更重要的是,它可以将这些丰富的信息浓缩为产品愿景,从而指导团队做正确的事情。基本的事实是没有产品能满足所有人;它是一个连续的调优和迭代的过程。最好的产品经理是那些卷起袖子帮助他的团队一起走过旅程的人。

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